VISITA TÉCNICA

No dia marcado recebemos (eu e o meu visinho de cima) a visita da assistência técnica da MRV. O técnico identificou o vazamento no 401 e ficou de voltar hoje para solucionar o problema.
Foi uma quebradeira... Mas ele conseguiu achar de onde vinha o vazamento.
Isso é o mais incrível da história. O vazamento vinha de um cano perfurado com furadeira. Mas detalhe... Perfurado antes da colocação do azulejo, pois o mesmo estava intacto.
É aquela coisa... O encanador da obra colocou um cano furado, o pedreiro meteu cimento... E água mole em pedra dura tanto bate até que fura.
Agora é esperar a parede secar para a MRV poder retornar e retocar a pintura do 301 e 401.


Out/2010 - O problema foi solucionado. E deixo aqui um elogio ao funcionário ERASMO, que diferente do atendimento da MRV, é muito prestativo e caprichoso. Ele é o responsável pelos reparos no meu condomínio. Parabéns pela qualidade do seu serviço.

ANTES TARDE DO QUE NUNCA...

Depois de duas reclamações no site de relacionamento da MRV, a primeira em 26 de julho de 2010, e uma reclamação no reclame aqui, hoje finalmente a MRV entrou em contato e marcou uma visita para amanhã, no período da manhã.
Agora é aguardar para ver se vão comparecer e resolver o problema.

Márcia Milagre

O DESCASO DA MRV CONTINUA... (PARTE II)

Dez dias depois da descoberta da infiltração... (03/08/2010)


A marca no teto já é bem maior... Mas na foto está clara graças aos baldes que coloco para aparar a água. Com o tempo a mancha secou... Mas a goteira continua. Todos os dias tenho que retirar a água duas vezes.


A infiltração chegou no teto do quarto, ao lado do banheiro. E a cada dia ela aumenta mais.

Ai os baldes que são colocados para aparar a água. Detalhe: A água é retirada duas vezes ao dia e o registro do 401 está ficando fechado.

Lembrem-se: Essas imagens são de um prédio com apenas 6 meses de construído e entregue.

E o não menos ridículo remendo feito logo na entrega da obra... Com Durepox.

Alguém quer comprar um apartamento da MRV?

Eu não indico.

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VEJAM A PRIMEIRA PARTE DESSA HISTÓRIA EM "cotidiano" LOGO ACIMA.

O DESCASO DA MRV CONTINUA... (PARTE I)

Infelizmente o descaso das construtoras em geral é enorme. A impunidade para com essas empresas impera.
O Fantástico dessa semana comprovou o que nós consumidores sentimos na pele. Veja o quadro "O Conciliador" que mostrou um caso da construtora Tenda, mas que poderia facilmente ter sido da MRV. Os problemas e descasos são sempre os mesmos.
Tive problemas no prazo para receber e assim que recebi já tinha infiltração no banheiro, na janela de um dos quartos e na área de serviço. O responsável pela obra "resolveu" o problema do banheiro com durepox. E agora outra infiltração.
Como recebi o apartamento em fevereiro, tenho que procurar a assistência técnica, que só aceita um tipo de contato. Um e-mail através do site.
Este foi enviado no dia 26 de julho de 2010, e mais de uma semana depois continuo sem notícias. Apenas com a infiltração cada dia pior.
Registrei reclamação no "reclame aqui" e abaixo seguem fotos do evento.

O descobrimento (25/07/2010) - 1º dia da infiltração (apto301) - O forro de gesso do banheiro.


1º dia da infiltração (apto301) - A lage do banheiro gotejando.